什么是新零售?对新零售一知半解,可以说下吗?(什么是新零售,怎么做才算是新零售?)

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什么是新零售?对新零售一知半解,可以说下吗?

简单来说吧,新零售就是基于物联时代发,对线上服务、线下体验以及现代物流进行融合的一种零售新模式。比如现在很多电商像阿里、京东等纷纷设线下超市,而传统商超如家乐福、物美等也始融合线上商城的模式进行业务拓,更有前段时间大热的无人超市让大家眼前一亮。这些线上+线下的新零售模式都离不零售物联网技术的快速发。以电子价签为例,表面它仅仅替代了原来的纸质价签,节省了人工换价签的工作,实际不仅如此,它还能够显示更多促销信息,通过后台管理系统自动调整店内商品价格,实现1秒智能变价,确保店铺线上线下的商品价格、促销信息同步更新等等。国内目前京东方推出的智慧零售物联网解决方案已经在家乐福、沃尔玛、永辉、盒马鲜生等国内外大型商超领域都有应用了,让消费者们能够实现一站式自助购物。报道京东方已为球超过55个国家的1.6万余家门店提供智慧零售物联网解决方案,球市占率达50%,相信以后购物会越来越方便,新零售市场潜力超大哇。

什么是新零售,怎么做才算是新零售?

新零售,即企业以互联网为依托,通过运用大数据、人工智能等先进技术手段,对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造,进而重塑业态结构与生态圈,并对线上服务、线下体验以及现代物流进行深度融合的零售新模式 。 线上线下和物流结合在一起,才会产生新零售。2016年10月的阿里云栖大会上,阿里巴巴马云在演讲中第一次提出了新零售,"未来的十年、二十年,没有电子商务这一说,只有新零售。"

智慧零售进入“化学反应”时代,如何让流量变成销量?

从“新零售”开始到今天的智慧零售,大企业们干得如火如荼,但是,多数零售企业尤其中小零售主并没有享受到时代的红利,反而因为跟不上步伐而被甩得更远。

这个庞大的市场让一些营销服务商看到了机会,市面上涌入大批专门服务中小零售主变革的服务平台,智慧零售越走向深入,它们的动作也越发积极。

事实上,智慧零售走到今天并没有形成统一的、公认的体系,尤其是面对中小零售主应该如何布局和实操,更是没有答案。

微盟这样的企业在积极探索,也已经取得一定的效果,但不论个案是否完全正确,中小企业玩转智慧零售的基本方向应该已经明确:从与信息系统的“物理叠加”,到与数字化产生的“化学反应”。

只有单纯的“物理叠加”,智慧零售或沦为伪命题

传统企业的数字化、智能化过程,往往陷入“物理叠加”:单纯引入新的系统和工具,叠加到原有传统的运营体系中,“捆绑”到一起,最后不好用、不能用、不会用而被弃置。

以金融为例,互金浪潮下很多金融机构都开发了APP,试图把业务转移到数字平台,但最终APP并没有与业务很好地结合,旧有业务还是原本那一套,APP成为员工的累赘、用户的“麻烦”、企业的鸡肋。

这样的“叠加”案例屡见不鲜,现在,中小企业做智慧零售也面临相同的问题。

零售主们搭车“智慧零售”,但技术不只是“上马”就行

微盟智慧商业事业群副总裁凌芸曾举例了一些当前中小零售主面临的痛点。

例如,很多零售主开设了线上购物平台,但线上线下体验却严重冲突,最常见的是线下会员没办法与线上互通(折扣等无法通用),或者线上的积分没办法在线下使用,双端不互认,消费体验就更谈不上了。

普通人在日常消费中经常遇到这样的问题,几乎已经成为常态。

信息系统、数据平台只是简单地上线,强行加塞到零售主原有传统运营体系当中,没有适应零售主业务的实际,也没有从市场和消费者角度考虑互联网运营的方方面面,本质上还是过去卖IT系统的老一套。

强行把一个额外的东西叠加到原本的体系上,没有任何融合,也更难说改进效率、促进业务发展。

微信小程序新零售的模式会有怎样的发展?

对于有门店的零售主来说,小程序非常有优势。其易传播性,裂变能力和稳定性是其他的形式无法比拟的,商家一旦用小程序锁定了线下顾客使其成为会员,就可以从线下转为线上并不断裂变新会员,与此同时,线下也在不断的补充新会员,可以这样说,只要一个不错的活动,就可以迅速裂变。而传统的电商或只做线下的门店都做不到这点,前者担心的是流量的来源并需要付出高额的成本来获取流量,后者限制于纯线下,顾客消费完即流失了,很难锁定。所以说新零售未来的趋势一定是小程序来驱动的,这点巨头们也看到了,所以纷纷入局小程序,但对于所有的入局者来说,微信的社交优势是其他巨头所不具备的,同时社交也是微信小程序做裂变的基础。