crm是有谁知道是什么意思?

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crm是有谁知道是什么意思?

crm就是客户关系管理,是指企业用crm来管理与客户之间的关系。crm是一个获取、保持和增加可获利客户的方法和过程。crm是选择和管理有价值客户及其关系的一种商业策略,crm要求以客户为中心的商业哲学和企业文化来支持有效的市场营销、销售与服务流程。如果企业拥有正确的领导、策略和企业文化,crm应用将为企业实现有效的客户关系管理。crm既是一种崭新的、国际领先的、以客户为中心的企业管理理论、商业理念和商业运作模式,也是一种以信息技术为手段、有效提高企业收益、客户满意度、雇员生产力的具体软件和实现方法。现在很多公司都引进了这类软件,你应该认真学习了解一下。如果楼主有公司需要这类管理的话,如我们公司用管理123的crm,可享用在跨国企业斥巨资方可打造的信息化管理系统,也可根据企业的实际情况进行定制开发。

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其他的我不是很了解,不过易软动力他们家的还不错,我们公司就是用他们的,效果一直很好,而且他们后期服务也很好,你可以了解哈