APP运营怎么利用留存率等数据分析用户减少的原因

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APP运营怎么利用留存率等数据分析用户减少的原因

app每天的用户量都是在不断变化着的,或增加或减少,如果app运营人单独只每日活跃用户数,是很难发现问题的本质的,所以通常会结合活跃率和整个app的生命周期来,这里说的活跃率是指活跃用户/总用户,我们通过这个比值可以了解你的用户的整体活跃度,但随着时间周期的加长,用户活跃率总是在逐渐下降的,所以经过一个长生命周期(3个月或半年)的沉淀,用户的活跃率还能稳定保持到5%-10%,则是一个非常好的用户活跃的表现,当然也不能完套用,得是什么产品并根据产品特来。

  同时留存用户和留存率通常反映了不同时期获得的用户流失的况,分析这个结果往往是为了找到用户流失的具体原因,具体又分以下几个指标来:

  次日留存:因为都是新用户,所以结合产品的新手引导设计和新用户转化路径来分析用户的流失原因,通过不断的修改和调整来降低用户流失,提升次日留存率,通常这个数字如果达到了40%就表示产品非常优秀了。

  app周留存:在这个时间段里,用户通常会经历一个完整的使用和体验周期,如果在这个阶段用户能够留下来,就有可能成为忠诚度较高的用户。

  app月留存:通常移动app的迭代周期为2-4周一个版本,所以月留存是能够反映出一个版本的用户留存况,一个版本的更新,总是会或多或少的影响用户的体验,所以通过比较月留存率能够判断出每个版本更新是否对用户有影响。

  app渠道留存:因为渠道来源不一,用户质量也会有差别,所以有必要针对渠道用户进行留存率分析。而且排除用户差别的因素以后,再去比较次日,周留存,可以更准确的判断产品上的问题。

  其实只要app运营们能够不断完善自己的应用并不断创新,这个app应用一定会活的长长久久,用户也会越来越多,赚钱当然就不用说了。

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