如何做一个好的销售人员?

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如何做一个好的销售人员?

首先感谢邀请!怎么样成为销售高手?个人粗浅的看法必备几个条件…

1,坚定的信心。不管是做什么样的销售,对自己所销售产品有信心…对自己有信心,对客户有信心!产品不会是十全十美的,总有它不足的地方地方,有它的缺点存在…我见过很多的销售人员当客人说你的产品有瑕疵拒绝成交的时候就开始怀疑产品不适合市场跑到公司说产品有瑕疵影响销售!亦或是产品定位比较高针对的客户层次较高的时候,有客户说价格太高了,又跑去公司说价格太高影响销售等等,其实作为销售人员来说我们首先要认清什么是销,什么是售?销,就是需要我们去做的推销,各种营销的手段,话术等等让客户认同产品对他们是有用的,能解决他们生活中,工作中的问题才能已双方认同的价格售给客户!重点在销而不是售,我们对自己的产品不了解,对市场上同类型的产品不了解,对自己所销的东西没有足够的认识,没有对它有足够的信心就很容易被客户,被同行竞争下去!当然,对自己的信心也很重要…否则,你可能连话都不好说怎么去销售?

2,让自己的感官灵敏度提高。现在是一个信息化的时代,各种大数据的整合时代!我们销售人员一定要对这些信息很敏感…有时候真要学习一下娱记,她们对娱乐圈的事情真的很敏感!有时候客人或是同行亦或是其他人一句不经意的话都是你成交的信号!需要我们对自己从事行业的敏感度!你比别人多知道一些,成交的概率就大了一些。

3.分析能力。约会分析产品,分析客户的心理,分析市场的动向,有可能的时候还要分析未来趋势的走向!分析产品,做到扬长避短!分析客户,做好客户资料,从中找到对我们成交有利的信息,突破口!分析市场,老产品买口碑,新产品买功能、买创新等…迎合市场!分析趋势,创新产品买趋势!

4.学会有的放矢。把有限的精力放在真正有效的客户身上,有些朋友问我,我的准客户一堆堆的就是没有转化率怎么办?我一天回访几十个,累死了可是客户找各种原因理由就是不下单也不拒绝推销怎么办?我自己有一个小办法就是头羊效应,现在很多公司的客户群交给销售人员去掘金,我们观察群里有没有大家都比较信任的人,有没有地下组织者,有那他就是我们重点培养的对象,其它人可以先放放!这样可以节省一些我们的精力和时间!也就是找到小群体或是对这些准客户很有影响力的人或是事情,让他们或是它们来引导客户!当然,现在销售手段很多,公关的手段也有很多就不一一详解!像现在最流行的就是“人情做透,利益当先”

5,自我总结。养成总结的好习惯,每次成功,失败的原因是什么?这个客户我是怎么让它成交的或是没有成交,这个过程中客户认同的是什么?是价格,是品质,是服务或是其它原因?没有成交?是价格,是产品本身的不适合,是品质不够,是对产品认知度不够等等,一一写下来,记录在案!不断的去分析和前辈去讨论,学习!这也就是慢慢积累经验的过程。而不是客户说贵,咱就认为是他买不起,客户说不好,要也就认为是产品不好,十全十美的产品还用我们干啥?

6.可能也是最重要的条件,就是一个人的韧性。知所谓威武不能屈,富贵不能淫。我们销售会遇到各种各样的客户,难免会受委屈,刁难,客户会让你下不来台让你很难堪,方面拒绝你,让你的自尊心受到伤害等等!面对这些的时候,销售人员的韧性就很重要了,要学会自我排解,自我修复…面对强势的客户,保持我们应有的信心不受他的影响,面对刁难的客户,做好充分的准备,面对让我们难堪的客户,做好以礼相待。自我气场不能丢!我们出去代表的是公司,据理力争有时候也是必要的,当然最好的方法就是用我们产品来解决她们出现问题,用产品的效果来回应他们。

7,情商不能太低。情商低,没有眼力价那是不行的…客户给你说的潜台词你都听不懂那还怎么进行下一步呢?现在客户都需要回扣,送礼品

啥的,当然可以理解无利不起早么…这就需要我们的情商够高才能明白客户的“潜意识”。明白了,也就基本上拿到金钥匙了。

真的高手用的是脑子而不是体力…用脑子去分析你的目标市场在哪?目标客户主要的活动范围区域在哪?总结经验,培养自己的情商,当你找对了地方才开始用你的体力去配合脑子做事情…才是发挥勤能补拙能力的时候!

旨在交流…不足之处还请包涵!